🎊 腾讯的企业文化变化:用户为本,科技向善,开放,赛马,协作

腾讯的企业文化变化:用户为本,科技向善,开放,赛马,协作

来源:雪球App,作者: 林文丰,(https://xueqiu.com/3181890538/333921792)

在 26 年不到的时间里,腾讯把自己的“公司性格”迭代了至少三大版本:①创业早期的「工程师+赛马」文化,让多个团队对同类产品内部竞速;②经历 2010 年“3Q大战”后,从封闭走向“最受尊敬的互联网企业”,以开放平台、社会责任与协同为关键词;③2019 年推出 V3.0——“用户为本,科技向善”,把正直、进取、协作、创造写进价值观,并在 930 组织改革后全面拥抱产业互联网和长期社会价值。这种持续自我更新,使腾讯既保留了敏捷创新的基因,也日益强调跨团队协作与公共责任。

1. 1998-2010:工程师驱动与“赛马机制”

小团队黑客文化:创始五人“白加黑”赶工出 QQ,核心信条是“一切以用户价值为依归”。(搜狐)

赛马机制:公司允许多支团队同时做同类产品,通过真实用户数据决定资源倾斜,微信就出自这种内部竞争。(搜狐)

两面性:赛马激活创新,却也造就“山头林立”和资源浪费,被外界批评为“复制+内卷”。(36氪_让一部分人先看到未来)

2. 2010-2013:3Q危机后的“最受尊敬”与开放平台

痛点反思:“3Q大战”让马化腾在《打开未来之门》内部信中提出从封闭走向开放,愿景第一次写成“最受尊敬的互联网企业”。(搜狐)

开放平台:2011 年首届合作伙伴大会宣布“再造一个腾讯”,对外输出流量和支付等能力。(腾讯)

文化特征:从单纯用户导向扩展到“与伙伴共赢、与社会共生”的责任叙事。(搜狐)

3. 2014-2018:连接一切与 930 组织变革“连接一切”战略推动 O2O、云与内容生态,也让组织膨胀、沟通成本上升。(36氪_让一部分人先看到未来)

930改革(2018):七大BG重组为六大BG,新设 CSIG、PCG,意在打破“信息孤岛”、强化合伙人制和跨BG协同。(腾讯新闻, 创业邦)

多元人才冲击:CSIG 等事业群大量吸收华为、IBM 等外部人才,传统“企鹅”文化与外来职业经理人文化开始融合。(创业邦)4. 2019-至今:文化 V3.0——“用户为本,科技向善”

使命与价值观升级:21 周年发布文化 3.0——使命“用户为本,科技向善”,价值观“正直、进取、协作、创造”。(腾讯, 搜狐, 搜狐)

“Tech for Good”:通过可持续社会价值部、碳中和、乡村振兴基金等项目,把技术与公益结合。(scdn.gongyi.qq.com)

总部空间也服务文化:深圳腾讯滨海大厦用多层空中连廊和主题社区强化“跨团队偶遇”,呼应“协作+创新”。(网页链接{Architectural Digest})

外部评价:有人质疑去掉“最受尊敬”后愿景变模糊,提醒腾讯在追求社会价值的同时,需要给员工更清晰的远景灯塔。(搜狐)

5. 观察与走向

协作 vs. 内卷:腾讯正努力在保留“赛马”活力的同时,用合伙人制、技术委员会等机制压缩内耗。(36氪_让一部分人先看到未来)

产业互联网基因:CSIG 与云业务要求从 B2C 心态转为 B2B 服务,文化继续向“专业与长期主义”倾斜。(搜狐)

全球与AI时代:如何在保持“科技向善”底线的同时,快速迭代生成式 AI 产品,将是下一轮文化演进的试金石。

腾讯企业文化的主线始终是“自我进化”——以赛马激活创新、以开放吸纳外部智慧、以 Tech for Good 铺设长期价值——这三股力量的动态平衡,决定了它在未来互联网周期中的生命力。 $腾讯控股(00700)$

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